Dažniausiai užduodami klausimai.
Trumpi, aiškūs atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus. Neradote atsakymo? Parašykite info@venti.lt — atsakome per kelias darbo valandas.
Užsakymas ir mokėjimas
Kokie mokėjimo būdai galimi?+
Priimame mokėjimus per Paysera ir Stripe — bankine pavedimu (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas, Revolut), kortelėmis Visa / Mastercard, Apple Pay ir Google Pay. Įmonėms išrašome PVM sąskaitą faktūrą.
Ar galima pirkti išsimokėtinai?+
Taip — bendradarbiaujame su Inbank ir General Financing. Lizingo galimybė pasirodys mokėjimo lange užsakymams nuo 200 €.
Ar kainos su PVM?+
Taip, visos parduotuvėje nurodytos kainos yra galutinės ir įskaito 21 % PVM.
Pristatymas
Per kiek laiko gausiu prekes?+
Standartinis pristatymo terminas Lietuvoje — 2–4 darbo dienos nuo užsakymo apmokėjimo.
Ar pristatymas tikrai nemokamas?+
Taip. Užsakymams nuo 50 € kurjerio pristatymas iki durų yra nemokamas visoje Lietuvoje.
Ar galite surinkti baldus?+
Taip, surinkimo paslauga kainuoja 49 € ir apima įnešimą, surinkimą ir pakuotės išvežimą.
Produktai
Kokio aukščio žmonėms tinka Venti kėdės?+
Mūsų ergonominės kėdės pritaikytos vartotojams nuo 160 iki 195 cm ūgio ir iki 130 kg svorio. Visi parametrai (juosmens atrama, porankiai, sėdynės gylis) reguliuojami individualiai.
Ar stalas tinka stovėti?+
Taip. Venti reguliuojami stalai keliami nuo 65 iki 130 cm — tinka tiek sėdint, tiek dirbant stovint, taip pat ūgesniems vartotojams.
Ar Walking Pad telpa po stalu?+
Venti Motion X aukštis — vos 12 cm, todėl telpa po dauguma reguliuojamų stalų net jiems esant žemiausioje padėtyje.
Ar galiu išbandyti prekę prieš pirkdamas?+
Taip — kviečiame į Venti studiją Vilniuje. Susitarkite vizitą el. paštu info@venti.lt.
Grąžinimas ir garantija
Per kiek laiko galiu grąžinti prekę?+
Vartotojai turi 14 kalendorinių dienų sutarties atsisakymui pagal LR civilinį kodeksą. Plačiau — skiltyje Grąžinimas.
Kokia garantija taikoma?+
Teisinė 2 metų garantija visoms prekėms, papildomai gamintojo komercinė garantija iki 12 metų kėdėms ir iki 10 metų stalams.
Ką daryti, jei prekė atvyko pažeista?+
Per 24 val. atsiųskite mums nuotraukas el. paštu info@venti.lt. Tokius atvejus išspręsime per 3 darbo dienas savo lėšomis.