14 dienų apsisprendimui.
Vartotojas turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties per 14 kalendorinių dienų nenurodydamas priežasties — pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 str.
Grąžinimo terminas
Turite teisę grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos. Šiuo laikotarpiu prekę galima išpakuoti ir apžiūrėti taip, kaip įprasta tai daryti fizinėje parduotuvėje.
Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Kaip pranešti apie grąžinimą
Pranešimą apie sutarties atsisakymą siųskite el. paštu info@venti.lt, nurodydami:
- užsakymo numerį ir datą;
- grąžinamos prekės pavadinimą;
- banko sąskaitos numerį pinigų grąžinimui;
- vardą, pavardę ir kontaktinį telefoną.
Galite naudoti ir pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, patvirtintą LR teisės aktais.
Prekės grąžinimo sąlygos
- prekė nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos;
- grąžinama originalioje, nepažeistoje pakuotėje;
- pridedami visi komplekto elementai (varžtai, instrukcijos, priedai);
- pridedamas pirkimo dokumentas (sąskaita faktūra arba kasos kvitas).
Pinigų grąžinimas
Už grąžintą prekę sumokėtus pinigus, įskaitant pristatymo išlaidas (jei taikoma), grąžiname per 14 kalendorinių dienų nuo grąžinamos prekės gavimo dienos. Grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atlikta apmokėjimo operacija, nebent susitarsime kitaip.
Grąžinimo išlaidos
Standartinio nuotolinio pirkimo atveju tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas dengia pirkėjas. Nemokamas grąžinimas (kurjeris atvyksta paimti) taikomas, kai prekė pristatyta su gamykliniu defektu arba neatitinka užsakymo.
Kada atsisakymo teisė negalioja
Pagal LR civilinio kodekso 6.22810 str. 2 d., atsisakymo teisė netaikoma prekėms, pagamintoms pagal individualų vartotojo užsakymą (pvz., specialiai užsakytos spalvos ar matmenų stalviršiai), bei prekėms, kurios buvo paimtos iš sandaraus įpakavimo ir dėl higienos priežasčių negali būti grąžinamos.