Iki 12 metų ramybės.

Visiems vartotojams taikoma 24 mėnesių (2 metų) teisinė kokybės garantija pagal LR civilinio kodekso 6.363 str. ir 6.338 str. Per šį laikotarpį nemokamai pašalinsime gamyklinį defektą, pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus.

Papildomai gamintojas suteikia ilgalaikę komercinę garantiją:

• Ergonominės kėdės — 12 metų rėmui ir mechanizmui, 5 metai porolonui ir audiniui.
• Reguliuojami stalai — 10 metų rėmui, 5 metai elektrinei keltuvo sistemai, 2 metai elektronikai.
• Walking Pad takeliai — 3 metai varikliui, 2 metai elektronikai ir juostai.
• Priedai — 2 metai pagal teisinę garantiją.

Garantija galioja įprastam buitiniam (namų ir biuro) naudojimui. Intensyviam komerciniam naudojimui (call centrai, 24/7 darbo vietos) taikoma sutrumpinta 5 metų garantija — susisiekite dėl detalių.

• natūralaus nusidėvėjimo (audinio nutrynimas, ratukų patrynimas);
• žalos, atsiradusios dėl netinkamo naudojimo ar surinkimo ne pagal instrukciją;
• žalos dėl mechaninio poveikio (smūgio, kritimo) ar skysčių;
• defektų, atsiradusių dėl prekės modifikavimo ar remonto kitose servisuose;
• žalos dėl netinkamos aplinkos (drėgmės, temperatūros, tiesioginių saulės spindulių).

1. Praneškite apie problemą el. paštu info@venti.lt — pridėkite užsakymo numerį, problemos aprašymą ir nuotraukas (arba trumpą vaizdo įrašą).
2. Per 2 darbo dienas atsakysime ir pasiūlysime sprendimą: nuotolinį konsultavimą, atsarginės dalies siuntimą arba prekės paėmimą diagnostikai.
3. Garantinį remontą atliekame per iki 14 darbo dienų. Sudėtingesniais atvejais — susitarus su klientu.
4. Garantinio remonto, prekės paėmimo ir grąžinimo išlaidas dengia Venti.

Pirkimo dokumentas (sąskaita faktūra arba kasos kvitas) yra pakankamas garantijos dokumentas. Atskiro garantinio talono nereikia — visi užsakymai automatiškai registruojami mūsų sistemoje pagal el. paštą.